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      重磅!新的《郵政普遍服務》標準今日實施,郵政包裹投遞時限大幅縮短!

      掌上金普 2020-12-02 09:12:00

      昨天,

      新修訂的《郵政普遍服務》標準

      就實施啦!

      新標準將對寄遞包裹產生什么影響?

      郵件全程時限和投遞深度有何變化?

      聽掌上君為您一一道來。


      變化一:投遞時限大幅縮短



      信件:對于信件全程時限,省際地級以上城市間,省際其他地區之間的最長時限分別由現行標準的9天、15天,縮短到7天8天。


      包裹和印刷品:包裹和印刷品的全程時限,在省際地級以上城市間、省際其他地區之間分別由原來的15天和20天,縮短到8天9天。


      變化二:投遞深度明顯增加



      城市地區:普通包裹由投遞包裹領取通知單改為按址投遞包裹實物,城市全部按址投遞。


      農村地區:5公斤以下普通包裹按址投遞、5公斤以上普通包裹可投遞領取通知單。


      變化三:用郵體驗全面升級



      營業場所:每個縣級行政區內應至少有一個開辦國際及港澳臺郵件業務的郵政營業場所,每個鄉、鎮應至少有一個提供包裹領取服務的郵政營業場所。


      用戶權益:新標準增加了應公示營業時間、郵件時限,細化了用戶投訴規定,用戶投訴答復結果時限由現行標準規定的30個工作日縮減為15日。


      寄遞安全:新標準增加了對用戶身份進行查驗的規定,。


      變化四:寄遞服務深度優化



      城鎮地區:新標準將郵政包裹柜納入到用戶接收郵件設施的范疇中。這意味著,城鎮居民接受包裹將像收取信件一樣方便。


      鄉鎮地區:鄉鎮其它地區未設置固定郵件接收場所的,由村民委員會代為接收郵件。郵件接轉點對無法轉交的郵件應妥善保管,在簽注意見后定期收回。




      來源:郵政周報


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